Layanan · Syarat & Ketentuan
Syarat ini berlaku untuk semua pesanan lewat situs ini atau WhatsApp ke toko. Kami tulis dengan bahasa sederhana — bukan legal-robot. Kalau ada poin yang membingungkan, tanya via chat.
Adalah Sari Glass Bangunan, toko bahan bangunan yang beralamat di Jl. Matahari No.5, Majenang, Kabupaten Cilacap.
Anda, individu atau tim proyek yang memesan material melalui WhatsApp atau situs ini.
Permintaan produk yang Anda kirimkan via chat, telah dikonfirmasi oleh tim kami, dan belum dikirim.
Material bangunan yang tercantum di katalog situs atau yang tersedia di gudang.
Telusuri halaman /toko atau halaman detail produk. Catat nama + jumlah yang Anda butuhkan.
Klik tombol "Chat WA" atau langsung chat ke +62 878-4700-8900. Sertakan: nama produk, jumlah, alamat kirim.
Tim kami cek stok + hitung ongkir ke alamat Anda. Balasan biasanya dalam 1-3 jam pada jam buka.
Anda balas "OK lanjut" → kami siapkan barang. Tidak ada pembayaran di muka untuk pelanggan tetap; untuk order baru, mungkin diminta DP 30%.
Harga tercantum per satuan produk (misal: per kaleng, per dus, per sak, per batang). Ongkos kirim dihitung terpisah.
Harga bahan bangunan bisa berubah sewaktu-waktu mengikuti harga distributor. Harga final dikonfirmasi via WhatsApp sebelum bayar.
Transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), QRIS, e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay). Detail rekening diberikan saat konfirmasi pesanan.
Situs ini tidak memproses pembayaran. Semua transaksi dikonfirmasi langsung via chat dengan tim kami.
Majenang (kota) ±30 menit. Kecamatan tetangga (Sidareja, Wanareja, Cipari, Dayeuhluhur) 1-2 jam. Cilacap kota ±1.5 jam.
Dihitung otomatis saat konfirmasi pesanan — berdasarkan volume, jarak, dan akses jalan. Bisa diantar dengan pickup kecil atau truk.
Bisa diambil langsung ke gudang di Majenang tanpa ongkir. Bawa KTP untuk verifikasi pesanan.
Pesanan masuk sebelum jam 15.00 di hari kerja, diantar di hari yang sama (untuk area Majenang). Lewat dari itu, dijadwalkan besok pagi.
Tidak ada pengiriman pada tanggal merah. Pesanan di-queue untuk hari kerja berikutnya.
Semua barang yang kami jual bergaransi originalitas. Segel utuh, masa berlaku jelas. Kalau terbukti tidak asli, uang kembali 100%.
Untuk cat, keramik, sanitary, dan tools tertentu — klaim garansi sesuai kebijakan brand resmi. Proses via kami, bukan langsung ke brand.
Kerusakan karena pemakaian salah, penyimpanan di tempat lembab, atau force majeure (banjir, gempa). Kami tidak bertanggung jawab untuk kerugian tidak langsung.
Batal gratis. Hubungi kami via WhatsApp secepatnya setelah berubah pikiran.
Jika kurir sudah berangkat, ongkir tetap ditagih untuk menutup biaya operasional.
Retur untuk produk cacat / salah kirim bisa dalam 1×24 jam setelah terima. Foto + video unboxing untuk klaim.
Produk yang sudah dibuka / digunakan, material curah (semen, pasir, kerikil) yang sudah dituang, dan barang pesanan khusus.
Tanggung jawab kami terbatas pada nilai produk yang dibeli. Tidak termasuk kerugian tidak langsung seperti kerugian proyek atau kerugian waktu.
Konsultasi via WhatsApp (RAB, pilihan material, cara pakai) diberikan gratis & sebisanya — tapi keputusan akhir ada di Anda sebagai pemilik proyek.
Bencana alam, pemogokan, kelangkaan barang di distributor, atau kebijakan pemerintah yang membatasi distribusi — di luar kontrol kami.
Syarat & ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, penyelesaian melalui Pengadilan Negeri Cilacap.
Versi Bahasa Indonesia dari halaman ini adalah yang berlaku. Terjemahan bahasa lain bersifat sebagai referensi saja.
Chat kami via WhatsApp di +62 878-4700-8900. Atau datang langsung ke toko di Jl. Matahari No.5, Majenang pada jam operasional.
Tanya Tim Layanan